1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimat süreleri genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
2. Teslimat Ücretleri
- Türkiye İçi Teslimatlar: 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 20 TL’dir.
- Yurtdışı Teslimatlar: Yurtdışı teslimat ücretleri, teslimat yapılacak ülkeye ve siparişin ağırlığına göre değişiklik göstermektedir. Yurtdışı teslimatlar hakkında bilgi almak için info@doroyaccessory.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
3. Teslimat Süreci
- Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile size iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
- Teslimat Zamanı: Teslimat, iş günlerinde ve mesai saatleri içinde yapılmaktadır. Kargo firması, teslimat adresinde kimseyi bulamazsa, en yakın şubeye yönlendirme yapabilir ve bilgilendirme notu bırakabilir.
4. Teslimat Adresi Değişikliği
Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, info@doroyaccessory.com adresine e-posta göndererek veya +90 123 456 7890 numaralı telefonu arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Adres değişikliği talebiniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce işleme alınacaktır.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paket Kontrolü: Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketini kontrol ediniz. Pakette herhangi bir hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz.
- Ürün Kontrolü: Teslimat sonrasında ürünü kontrol ediniz. Yanlış veya eksik ürün gönderimi durumunda, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.
6. İletişim
Teslimat ile ilgili her türlü sorunuz ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: iletisim@doroyaccessory.com
- Telefon: +90 (506) 585 2730
- Adres: ADALET MAH. MANAS BLV. FOLKART TOWERS NO: 47 B İÇ KAPI NO: 2601 BAYRAKLI/ İZMİR